Retorno & Rentabilidad
LTV — Valor de vida del cliente
Ingreso total esperado durante toda la relación con un cliente.
¿Qué significa cada dato?
- Ticket promedio($)
- Ingreso por transacción.
- Compras por año
- Frecuencia anual.
- Años de relación
- Duración esperada.
¿Por qué importa este indicador?
Sin LTV no puedes decidir cuánto invertir en captar. Es la piedra angular del modelo económico.