Política de Donaciones y Reembolsos

3.1 Naturaleza de los pagos

Todos los pagos realizados dentro de la App corresponden a donaciones voluntarias para apoyar el desarrollo y mantenimiento de las calculadoras gratuitas.

3.2 Garantía de reembolso de 14 días

Ofrecemos un reembolso completo, sin necesidad de justificar el motivo, si lo solicitas dentro de los 14 días calendario siguientes a la fecha de tu donación. No tienes que dar explicaciones ni cumplir condiciones adicionales dentro de este plazo.

3.3 Cómo solicitar tu reembolso

1. Visita paddle.net (portal de soporte del comprador de Paddle) e ingresa el correo electrónico que usaste al donar, o
2. Escríbenos directamente a soporte@intelligentprices.com indicando el correo usado en el pago; gestionamos la solicitud con Paddle en tu nombre.
3. Procesamos tu solicitud dentro de los 14 días de la garantía en un máximo de 5 días hábiles desde que la recibimos.

3.4 Después de los 14 días

Pasado el periodo de garantía, las solicitudes de reembolso se evalúan caso por caso conforme a la Política de Reembolsos vigente de Paddle (Merchant of Record de la transacción), por ejemplo ante un cobro duplicado, un cobro no autorizado o una falla técnica comprobada.