Retención & Satisfacción
Tasa de recompra
% de clientes que compraron más de una vez.
¿Qué significa cada dato?
- Clientes con 2+ compras
- Clientes recurrentes.
- Total de clientes
- Base de clientes.
¿Por qué importa este indicador?
Un cliente que repite vale mucho más que uno nuevo. Este KPI decide si tu negocio es transaccional o de relación.